【会社概要】
セブ島を代表する日系IT企業の一つです。この日系IT企業は、フィリピン国内の日系企業およびフィリピンのローカル企業向けに、Web開発サービスやITサービスを提供しています。セブ島を拠点に日本品質のITサービスを提供しており、急成長を遂げている大注目のIT企業です。

ポジション： 日本語 ヘルプデスクサポート
業界： IT企業
勤務地： セブ市
給与： 40,000 ～ 70,000ペソ
勤務時間： 日勤
勤務形態： オフィスへの出社勤務

【応募条件】
✅ 日本語の会話、読み書きができるフィリピン人の方。
✅ 同僚はフィリピン人となるため、日常会話レベルの英語が話せる方。
✅ 学部・学科を問わず、大卒以上の方。
✅ JLPT N1、N2、N3に合格されている方。
✅ 日本語でのヘルプデスク、またはカスタマーサービスのご経験がある方。
✅ MS Office（Word、Excelなど）の基本的な知識・操作スキルがある方。
✅ 研修（トレーニング）やオリエンテーションに意欲的に参加していただける方。
✅ セブ島での勤務が可能な方。

【主なお仕事内容】
✅ チャット、メール、または電話によるお客様からのお問い合わせに対応します。
✅ お客様にご満足いただけるよう、お客様のニーズを正確に把握・評価します。
✅ 適切な方法やツールを使用して、正確かつ有効で、網羅的な情報を提供します。
✅ お客様からのクレームに対応し、定められた時間内に適切な解決策や代替案を提案します。また、問題が確実に解決するまでしっかりとフォローアップを行います。
✅ その他、割り当てられた付随する業務を担当します。

【採用プロセス】（オンライン）
✅ 人事（HR）との一次面接
✅ パネル面接／最終面接（日本語を話す同僚および採用マネージャーとの面接）
✅ 内定（ジョブオファー）

【応募方法】
👉「Apply（応募）」ボタンをクリックして、フレンドリーな採用担当者からの連絡をお待ちください。書類選考を通過された方にご連絡いたします。
または、以下の連絡先へ直接履歴書をお送りいただくことも可能です：

📧 メール： japanesecs01@gmail.com
📲 Viber： (+63) 917-638-1943
🔍 担当： Ms. Chiya（チヤ）まで
🌐 Facebook： https://www.facebook.com/profile.php?id=61586353209096

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