会社概要：この会社は日本を拠点とする最大の旅行代理店の1つです。海外の140以上の都市に200以上の支店を持っています。30年以上の実績があります。

職種：日本語プロジェクトマネジメントサポート
業界：日系の旅行代理店
勤務地：マカティ市
給与：Php 50,000 - 80,000（非交渉可能）
勤務時間：月曜日から金曜日　日勤
勤務形態：オフィスへの出社

応募要件：
✔️ BPOまたは顧客サービス業界での最低1年の経験者
✔️ どのコースでも学士号
✔️ 日本のアカウントのコールセンターでのカスタマーサポートできる方
✔️ N3以上（証明書なしでも話せる方も含む）
✔️ 少なくとも英語で会話できる方
✔️ マカティ市で働ける方

業務内容：
✔️ さまざまなチャネルを通じてタイムリーでプロフェッショナルな顧客アドバイスを提供する
✔️ 顧客の懸念、苦情、技術的な問題を解決する
✔️ 顧客との対話、問い合わせ、苦情、解決策を会社のデータベースに記録する
✔️ BSTプロジェクトの品質保証と管理を維持する
✔️ チームの運用と組織構造を分析する
✔️ クライアントのフィードバックと満足度を確認し、報告する
✔️ ファイリングシステムを開発・維持する
✔️ アジェンダを管理し、会議と予約を手配する
✔️ 必要に応じて臨時の仕事をサポートする

採用プロセス：（Google Meetを使用したバーチャルインタビュー）
✔️ 書類選考
✔️ 人事面接
✔️ 言語評価（日本語）
✔️ 最終面接（CSチームリーダーおよび採用マネージャーと）
✔️ ジョブオファー

応募方法：
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履歴書を送信：japanesejobs@jp-network-e.com

お問い合わせはこちら：
担当者：Ms. Aiko
📲 電話番号：(02) 8245 2829
📲 携帯番号/Viber番号：09176381953
💻 Skype ID：live: live:jknetworkjobs

FacebookとMessengerの名前：Nippon Jobu Jr.
Facebookページ名：Nippon Jobu
Facebookグループ：
Linkedin：Japanese Back Office Jobu
Tiktok：Japaneseteamishiring

公式YouTubeチャンネルに登録：Life as a Bilingual in the Philippines

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