フィリピンにおける最大級のシェアードサービス企業の一つで、世界各国へデジタルメディアサービスを提供しています。AIサービスやデジタルメディアアシスタントを展開する大手企業が、日本語チームリーダーを募集しています。

職種： 日本語チームリーダー
会社： アメリカ系デジタルメディア企業
業種: フィリピン シェアードサービス
勤務日： 週5日勤務（月曜～金曜）
給与： 100,000～120,000フィリピンペソ
勤務形態： 在宅勤務 & ハイブリッド勤務
6か月のオンサイト研修後、完全在宅勤務へ移行

応募資格：
💜 JLPT N1合格者のフィリピン人、またはフィリピンで認定を受けた日本国籍の方
💜 ネイティブレベルの日本語能力がある方（N1レベルが望ましいが必須ではない）
💜 従業員の監督および指導経験がある方
💜 BPO、コンタクトセンター、シェアードサービス、または日系企業での勤務経験がある方
💜 大学卒業生、または大学在学中の方も応募可
💜 カスタマーサービス担当者（CSR）チームの管理が可能な方
💜 30～60日以内に勤務開始可能な方、または即日勤務可能な方
💜 新規日本語チームやパイオニアアカウントの管理ができる方
💜 優れた業務整理能力を持つ方、尊敬されるリーダーシップを発揮できる方


業務内容:　
💜 日本語カスタマーサービス担当者およびサービスデスクの監督を行う
💜 チームの日々の業務管理を行う（スケジュール・人員配置など）
💜 日本語チームの業績指標を達成し、維持する
💜 チームの協力体制を促進し、高いパフォーマンスを維持する
💜 日本語担当メンバーのコーチングおよび研修の実施を行う
💜 研修の必要性を特定し、業務遂行に必要なツールの提供を確保する
💜 経営陣や関係者との調整において日本語を使用する
💜 日本語担当者の指導・育成・メンタリングを行う

応募方法:

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お問い合わせ先:
担当者: Ms. Cassy
履歴書送付先: 📧 hirejapanese01@gmail.com
モバイル: 09176381953
Viber: 09176381854

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