会社概要：本企業は米国に拠点を置くサイバーセキュリティ企業で、世界中のさまざまな組織に脆弱性評価ソフトウェアを提供しています。顧客数は50,000社以上に及び、民間企業・政府機関・教育機関など幅広くサービスを展開しています。

職種： 日本語カスタマーサクセスマネージャー (B2B)
業種: 米国サイバーセキュリティ企業
勤務地： タギッグ市BGC
給与： 150,000フィリピンペソ
給与内訳： 基本給 100,000ペソ + 手当 50,000ペソ = 合計 150,000ペソ
勤務時間： 日勤（午前9時～午後6時）
勤務形態： 6か月間はオフィスへの出社勤務 | 6か月後はハイブリッド勤務


応募要件:
💙 日本語を話せるフィリピン人
💙 日本語レベル N3、N2、N1 相当のフィリピン人
💙 JLPT資格不要（資格がなくても応募可能）
💙 日本語と英語を同時に使用可能な方
💙 日本企業および日本の外資系企業のクライアントを担当する
💙 日本語カスタマーサクセスマネージャーの職務経験必須
💙 日本企業の顧客管理経験必須
💙 日本人顧客のアカウント管理経験必須
💙 顧客プロフィールやポートフォリオの管理経験がある方
💙 ビジネスレビューの経験がある方
💙 工学系・IT系の学位があれば尚可（4年制大学卒業）
💙 B2B経験必須（IT関連のクライアントが望ましい）

業務内容:
💙 ステークホルダーやパートナーとのオンライン会議対応を行う
💙 日本企業のクライアントのポートフォリオ管理を行う
💙 電話やチャット/メールでの定期的なミーティングを通じたアカウント管理を行う
💙 クライアント企業との契約更新の対応を行う
💙 契約の保持と更新の管理を行う
💙 必要に応じてパートナーやクライアントとの会議に出席する
💙 クライアントの問い合わせ、エスカレーション、リクエストへの対応を行う

採用プロセス（オンライン）：
💙 書類選考
💙 一次面接（オンライン / 電話）
💙 技術面接
💙 言語面接（日本語面接）
💙 クライアント面接
💙 ジョブオファー


応募方法:

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お問い合わせ先:
担当者: Ms. Cassy
履歴書送付先: 📧 hirejapanese01@gmail.com
モバイル: 09176381953
Viber: 09176381854

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