Company Profile:
約 12 か国で提携しており、管理、マーケティング、IT コンサルティングなど幅広いサービスを提供しています。

Position: 日本人カスタマーサービス
Industry: オンラインゲーム会社
Location: Makati City
Salary: Php 80,000 - 100, 000
Work Schedule: (シフト制) 12時間の内2時間休憩, 週休3日
Work Setup: オンサイト

Requirements:
• JLPT N1 - N2 取得者又はそれに相当する語学力
• 接客スキルへの向上心がある方
• 卓越した日本語スキルと基礎レベルの英語能力
• 接客に関係した学士号の取得者
• 現地で働き、シフト制で働けれる人

Responsibilities:
電話やメール、チャットのいずれかで顧客と直接やり取りする
フレンドリーかつプロフェッショナルな接客を顧客に提供し、顧客と会社に対して肯定的な印象を与える
会社の製品やサービスに関する顧客からの問い合わせに対して、正確かつ迅速に対応する
すべての問い合わせに対し専門的かつ迅速に回答し、必要に応じて関連部門に転送する
高い満足度を確保し続け、顧客をフォローアップし続ける
顧客の苦情の処理及びその解決、苦情や問い合わせに対応する関連データの取得と評価
注文、フォーム、アプリケーション、リクエストの処理

Recruitment Process:
1. 人事によるインタビュー
2. 語学力評価
3. カスタマーサクセスマネージャーとの最終面接
4. 採用

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Contact Person: Ms. Chie
Mobile numbers: 9176381854
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