기업정보:
인도에서 시작된 최대 규모의 IT 서비스 회사 중 하나입니다. 이 회사는 전 세계 많은 기업에 서비스를 제공하고 있으며, Fortune 500강 기업을 서포트 하며 전 세계 90개국에서 200,000명 이상의 직원을 보유하고 있습니다.

담당업무: 고급 품질 분석가 (한국어)
기업업종: IT/BPO 회사
급여: 월 10만 페소
기업위치: BGC, 타귁시티
근무일정: 교대 근무, 주말 휴무 (2일 휴무)
근무방식: 사무실근무

자격요건:
• 한국 국적자로서 영어로 유창하게 의사소통할 수 있는 지원자
• 최소한 1년 이상의 품질 보증 경험 (BPO 관련 경험은 플러스지만 필수는 아님)
• 2년 동안 한국에서 머물면서 Topik 레벨 4 이상 보유
• 고객 서비스 경험이 있는 자 우대
• BGC, 따귁시티 에서 근무할 의사가 있는 지원자
• 가능한 빠른 시일 내에 근무 가능

담당업무:
•개선이 필요한 장점과 기술 발전 분석(프로세스 및 의사소통)
•품질이 있는 서비스를 제공 및 성과 지표 달성
•통화 및 회의에 참여.
• 에이전트의 품질 분석 결과를 준비, 검토,제시
• 개선을 위한 피드백 제공
• 팀원들의 성과 모니터링

채용절차:
• 서류심사
• 1차 - 통화면접
• 언어평사
• 품질관리매니저와의 최종면접
• 최종합격 및 채용제의