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ヘルスケア会社 (Healthcare Company)
Posting Period:
2019/11/09 - 2020/11/09
ヘルスケア会社 (Healthcare Company)
タギグ (Taguig)
交渉可能 (Negotiable)
English, Japanese
BENEFITS:
福利厚生(Benefits):
・無料のシャトルバス (Free shuttle services)
・健康保険、生命保険 (HMO and Life Insurance)
・病気休暇、バケーション (Sick leave, Vacation leave)
・歯科保険 (Dental Insurance)
・健康に関するセミナーやオンラインの情報の提供 (Seminars and online resources about health related topic)
・フィットネスイベント (Fitness events)
・退職金積み立て計画 (Retirement Plans)
・レクリエーション、スポーツイベント(Recreation And Sports Activities)
JOB DETAILS:
Company Profile:
This Healthcare Company is originated in America. They are expert when it comes to
Nutrition, pharmaceuticals, and diagnostic.

会社概要:
栄養食品、医薬品、診断機器に特化したアメリカ資本のヘルスケア会社です。

Requirements:
• Native Japanese or someone who has Native Proficiency in Japanese language
• With good communication skills in English
• Preferably Graduates but open for Undergraduates with good background
• Preferably with 2 years above experience in handling concern in healthcare
• Familiar in Microsoft Word, Excel, Power point

応募要件:
・ネイティブの日本人、またはネイティブレベルの日本語能力を持つ外国人
・英語での高いコミュニケーション力
・できれば学士を持つ方、しかし仕事に関する経験が評価される場合は無くても可
・できればヘルスケアに関する仕事の経験が2年以上ある方
・ワード、エクセル、パワーポイントを使いこなせる方

Responsibilities
• Handle phone, email and chats professionally and friendly matter
• Provide first level support in troubleshooting customer concern across the designated
product range by analysing customer problems and asking the appropriate questions to
support resolution.
• Documenting concern and inquiries using the appropriate guidelines and procedures
to ensure completeness and accuracy of the records.
• Communication of concern investigation conclusions to customers through written
reports and phone conversations.
• Resolve and address any concern or inquiries within the target timelines described
within the key performance indicators for individuals, the team and the company.
• To continually evaluate and identify opportunities to drive process improvements that
positively impact team performance and customer experience.

業務内容:
・電話、メール、チャットなどにプロフェッショナルに親切に対応する
・トラブルが起きた際の第一段階の顧客サポートとして、問題の分析、解決策の提示を行う
・問い合わせの内容をガイドラインに沿って適切に記述し、正確に記録する
・トラブルシューティングの調査結果をレポートや電話で顧客に伝える
・チームや会社から指定された目安のタイムラインに沿って問い合わせの対応を行う
・チームパフォーマンスや顧客への対応の改善につながるような機会を常に見つけだす。

Recruitment process
1. Initial Interview and Exam
2. Behavioral Interview
3. Final Interview
4. Job Offer

採用プロセス:
1、面接とテスト
2、行動に関する面接
3、最終面接
4、採用

求人に興味がございましたら、 jkmanpower@jp-network-e.comまで履歴書をご送付ください。
For interested applicants you may send your resume to jkmanpower@jp-network-e.com

連絡先
Contact us through:
携帯番号
Mobile numbers:
Globe: 09171741233
Sun : 0932-461-0812
Landline: (02) 245 2829
Skype: live:jknetworkjobs
Viber: + 639369734028
LINE ID: j-k_jpteam
宛先Kindly look for: Ms. Yumi and Ms. Heart

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ありがとうございました!
Thank you so much and have a great day!

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