公司简介: 这是世界上最大的娱乐提供商之一，在电子游戏和体育博彩软件开发方面是一家专家公司。

职位: 中文质量保证团队主管 （普通话）
行业: 娱乐/游戏
地点: 达义市
工作时段: 白班
薪资: 待遇优厚
办公模式：公司办公

公司福利:
✅病假和年假
✅HMO
✅13薪
✅政府规定的福利

岗位职责:
✅建立和完善支持和呼叫中心质量保证的内部标准
✅审查各种渠道（电话、邮件、聊天等）的支持代理的互动
✅根据预定的质量基准评估支持互动
✅在定期会议中向代理提供建设性反馈和指导
✅与代理进行对话，详细说明和澄清反馈
✅分析客户服务指标（例如CSAT, FRT, IQS）及其与支持团队绩效的关联

任职条件:
✅能说、读、写中文的菲律宾人
✅能说英语的菲律宾人
✅至少3年客户服务质量保证角色的经验
✅具备分析能力
✅实际的质量保证程序经验
✅强大的人际交往能力，包括提供建设性反馈的能力

招聘流程:（在线面试）
✅简历筛选
✅首轮面试
✅最终面试
✅工作邀请


如何申请:
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