公司简介：本公司是全球最大的IT软件公司之一，专注于为不同技术平台提供高性价比的IT解决方案。

职位： 中文（普通话）帮助台专员
行业： IT公司
地点： 马卡蒂市
工作时段： 轮班工作制
薪资： Php 55,000 - Php 85,000
办公模式： 公司办公

任职条件：
✅ 能够说、读、写中文（普通话）
✅ 无需相关客户服务经验
✅ 具备客户服务及BPO经验者优先考虑
✅ 具备基础至会话水平的英语能力
✅ 高中毕业生、大学在读生及任何专业的学士学位毕业生均可申请

岗位职责：
✅ 处理客户投诉，分析问题原因，并向客户提供最佳解决方案
✅ 收集及分析客户反馈，以优化服务质量
✅ 通过电话及在线聊天回答客户咨询
✅ 维护及更新客户账户信息

招聘流程：（线上面试，电话、Telegram、Zoom）
✅ 简历筛选
✅ 首轮面试
✅ 二轮面试
✅ 终轮面试
✅ 工作邀请

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