会社概要：当社は20年以上の業界経験を持つ国際的なデジタルソリューションプロバイダーであり、大手IT企業と協力しています。クラウドおよびコネクティビティサーバーサービスを提供しており、日本人顧客がサービスを利用する際にサポートする日本語対応のプロフェッショナルを募集しています。

職種： 日本語カスタマーサクセスマネージャー（アカウントマネジメント）
業種： デジタルインフラ
勤務地： マカティ市
給与： Php 100,000～150,000（交渉可能）
勤務時間： 日勤（午前9:00～午後5:00）
勤務形態： ハイブリッド勤務（週2日出社、週3日在宅勤務）

応募要件：
✅ フィリピン永住ビザを持つ日本国籍の方
✅ 日本語能力試験N1またはN2レベルのフィリピン人
✅ JLPTレベル不要（日本語が流暢であれば可）
✅ 高いモチベーションと前向きな姿勢を持つ方
✅ 日本語カスタマーサクセスマネージャーまたはアカウントマネージャー経験者歓迎
✅ 日本人顧客企業を担当できる方
✅ B2Bおよび顧客対応経験（特にIT顧客）がある方歓迎
✅ 日本語と英語を同時に使用できる方

業務内容：
✅ 日本人顧客アカウントとの関係を管理・拡大する
✅ 長期的な顧客満足と維持を確保する
✅ アップセルやクロスセルの機会を積極的に追求し、アカウントを拡大する
✅ 日本人顧客の主要な窓口として、アカウント関連業務を担当する
✅ 既存顧客からの売上を積極的に拡大する
✅ クラウドおよびコネクティビティサービスの導入、実装、利用促進を推進する
✅ 顧客からの問い合わせ、サービスリクエスト、エスカレーションを対応する

採用プロセス（オンライン）：
✅ 書類選考
✅ 一次面接
✅ 言語面接
✅ 最終面接
✅ ジョブオファー

応募方法：
👉 「Apply」ボタンをクリック
👉 履歴書を iapplyjk@gmail.com に送付可能
👉 Messengerで Alena Ulpindo (J-k) Facebook アカウントに連絡可能

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まだ登録していない方は、ぜひ登録して全ての職種に簡単に「APPLY」できます：
🌐 https://jknetwork-jobs.com/register

✨お問い合わせ：
👩‍💻担当者：MS. ALENA
📱携帯番号／Viber番号：+639176381854
📱FB：Alena Ulpindo (J-k)
📞電話番号：(08) 245 2829
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