公司简介：这家公司是一家全球性的IT、咨询和BPO公司。在业界已有80多年的历史，为客户提供优质的服务。他们提供的服务范围宽广、始终如一的贯彻落实并具有商业核心竞争力，在全球范围内享有盛誉。

职位： 服务台专员（中文普通话）
行业： IT/BPO公司
地点： 奎松市
薪资： 每月90,000-113,000比索
工作时段： 轮班制

任职条件：
✅精通普通话和英语
✅有IT行业经验者优先（如MS产品、网络等）
✅具备技术支持和客户服务的工作经验
✅迎计算机科学或相关领域的大学本科以及在校生

岗位职责：
✅作为一线支持部门，需要能够解决70%的咨询，并将相关问题反映到上级业务支持部门，例如：SAP ERP系统、全球企业应用程序（Service-now）。
✅负责通过电话、电子邮件、沟通以及网络提供业务技术支持和问题解答。
✅为所有查询服务保持高质量的客户服务，并遵循所有服务管理准则。
✅记录查询服务倾向，预判并识别可能性故障。
✅与其他部门沟通和协调，解决客户问题。
✅为加强分析卖家难处建立卖家咨询服务工单

招聘流程：
✅简历筛选
✅初次面试
✅技术面试
✅工作邀请