公司简介：这家公司是亚太地区的一家全球性BPO公司。除了为菲律宾市场提供诸如客服中心和后台运营等BPO服务外，还为智能手机网站和应用程序提供运营服务。


职位： 运营经理(中文普通话)
工作类型： 电子邮件和服务热线
地点： 奎松市以及奥蒂加斯
工作时段： 轮班制
行业： BPO公司
薪资： 每月125,000比索
工作模式： 公司办公

任职条件：
✅熟练掌握普通话和英语
✅任何专业大学毕业
✅具有4年相关管理工作经验
✅有在跨国BPO / 呼叫中心行业的工作经验
✅拥有六西格玛认证者优先

岗位职责：
✅开发和改进所有领导的辅导能力
✅管理来自客户/顾客/团队成员呈上的事务
✅审查、计划和更新各级别的休假请求
✅向团队成员更新相关流程以及政策的变更
✅参与/组织有关项目更新的周例会
✅完成需要完成的报告，如运营健康检查、EWS流程及其分析等
✅计算项目的盈亏
✅持续管理和了解员工流失情况的进展和改进方法
✅不断探究并讨论试用期绩效评分、运营政策、期望设定等，并加以改进
✅准备、开发并向客户呈现项目绩效

招聘流程：
✅简历筛选
✅初步筛选和面试：JK
✅在线评估（逻辑考试）
✅PPT：业务审查类相关面试
✅与人力资源部门相关人员的初始面试
✅与人力资源部门的Excel考试
✅最终面试
✅工作邀请