公司简介：这是一家BPO公司，以为世界各地的不同客户提供最佳服务和支持而闻名。公司为一个大型全球医疗保险账户提供服务。这是一项全新的项目，致力于帮助保单持有人了解他们的权益、优势、需求清单、覆盖范围，特别是关于疾病、住院费用以及如何处理索赔金额。这是先锋账户相关的客户服务公司。

职位： 保险理赔服务人员
工作类型： 后勤
地点： 帕塞
工作时段： 夜班
行业： BPO公司
薪资： 面议
工作模式： 公司办公

岗位职责：
✅使用普通话回复电子邮件和进行电话沟通，解答有关其保单的问题
✅使用普通话协助患者了解住院费用的覆盖范围
✅使用普通话协助患者了解获取保单金额的相关要求
✅使用普通话提供保单类型及其权益
✅使用普通话解释如何索取金额
✅与患者讨论报销所需的相关条件，以便确认报销资格
✅使用普通话提供医院和诊所清单以便审查
✅为加入保险者的家庭成员提供相关福利
✅协助会员解答与医疗保险和获取福利资格相关的问题
✅操作多个系统的同时达到一定量的客户服务热线
✅富有同情心并有决心为与医疗保健相关的客户提供全面解决方案

任职条件：
✅熟练掌握普通话和英语。
✅欢迎大学毕业以及在校生（无论是新课程（K12）还是旧课程，都需要至少完成2年大学学业）
✅没有BPO医疗保健背景的人，需要1年的BPO经验
✅有BPO医疗保健背景的人，需要至少6个月的BPO经验
✅愿意在夜班时间工作，100% 在公司工作

招聘流程：
✅简历筛选
✅人才能力面试（初步面试）
✅-技能面试
✅实际操作面试（技术与文化相关）
✅语言评估（英语和普通话评估）
✅工作邀请