会社概要：
グローバル教育、EdTechにご興味がある方！英語を使った業務、外国人と仕事をしたい方！
＜教育プログラムと対象者＞
１）子どもむけオンライン英語学習・英会話
Hatchlink Jr.：幼稚園・保育園・教育委員会（公立小・中・高校）・塾・予備校とその保護者
GO School：英語教育に熱心な私立小・中・高校、英語系の塾・予備校とその保護者
２）大人むけオンライン英語学習
PEGL：企業とビジネスパーソン

職種：オンラインスクールにおけるオペレーション業務とカスタマーサポート業務（未経験の方も応募可能です）
業種： 語学学校
勤務地：マニラ
給与：70,000~100,000 peso/月
勤務日時：10：00～19：00（相談可）
勤務形態：オンサイト

福利厚生：
昇給年1回
交通費支給（上限2000peso/月）
社会保険完備（Philhealth,SSS,HMO）※HMOは1年勤務後から対象。
ビザ会社負担


応募資格：
必要資格 = ＜必須＞
・大卒以上
・日本語（母語として）*受講生対応のため
・ビジネスレベルの英語力（TOEIC800点以上程度）
*フィリピン拠点メンバーや、顧客の英語教員・教授等とコミュニケーションができる程度の英語力が必要
・英語・国際教育分野の新規事業への興味関心 ＜望ましい＞
・カスタマサポート経験
・同業界経験
・テクノロジーに関する知見・興味
・問題解決力、事業開拓力

業務内容：
オンラインバイリンガル育成スクールおよびオンライン英会話サービスのカスタマサービスとオペレーション
１．外国人講師（主にフィリピン講師）との調整によるオンラインスクールのオペレーション業務
２．受講生（保護者、生徒、ビジネスパーソン等）からの問い合わせのカスタマサポート
※社長室付のカスタマーサポートリードとして上記３つのプログラムを横断的にサポートいただきます。
※受講生・お客様側は日本語、講師側は英語となります。
・お客様対応　電話、スカイプ、メール
・受講のトラブル対応　(調査、レポート、再発防止対策一連)
・サポートチームの取りまとめ
・現地アドミンや講師とのチャット対応
・現地講師の管理（出欠確認・代講手配・シフト表整理・システムへのアップ作業・トラブル対応、講師からの報告管理等）
・レッスン中の不具合対応（講師側、お客様側）
・レッスン品質管理（問い合わせ内容レポートと改善提案）
・レッスンのアサイン情報確認やフィードバックの入力確認、表作成等（英語）
・レッスンマテリアルの管理
・テキスト発注、デジタルプラットフォーム管理

採用プロセス ：
・書類選考
・一次面接(オンライン)
・最終面接
・採用

求人に興味がございましたら、 jkmanpower@jp-network-e.comまで履歴書をご送付ください。
For interested applicants you may send your resume to jkmanpower@jp-network-e.com

Contact Number:
Globe: 09176381894
Landline: (02) 8245 2829
Skype: live:jknetworkjobs
Viber: + 639369734028
LINE ID: j-k_jpteam
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宛先Kindly look for: Tomoki

https://jknetwork-jobs.com/

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