会社概要：
この会社は、フィリピンにおける世界有数の経営コンサルティング、技術サービス、およびアウトソーシング組織の一つです。このコンサルティング会社は、世界中の企業にカスタマーサービスを提供することで知られています。

職種： Service Nowを使用した日本語テクニカルサポート
業種： BPO会社
勤務地： メトロマニラ
給与： 交渉可能
勤務時間： シフト制または日勤
勤務形態： ハイブリッド

応募条件：

✔️日本国籍の方
✔️JLPT N1-N5合格者または同等のレベル（認定書不要）
✔️CSR/TSR/サービスデスクのバックグラウンドがある方
✔️大卒の方、学士号をお持ちでない方も応募可能
✔️良好なコミュニケーションスキルがある方

業務内容：

✔️英語および日本語での電話、メール、チャットによるカスタマーサービスを提供する
✔️チームとのコミュニケーションおよびアップデートを共有する
✔️すべてのアカウントのエスカレーションを管理する
✔️プロセスの文書化およびサービスデスク記録を維持する
✔️内部部門と協力する
✔️その他の職務および責任は面接時に説明する

採用プロセス：（バーチャル面接）

✔️書類選考
✔️一次面接
✔️言語評価
✔️最終面接
✔️ジョブオファー