会社概要:
世界中の大企業や人気企業にバックオフィスやカスタマーサービスサポートサービスを提供する最大級のBPO企業


職種: 日本語カスタマーサポート (トラベルアカウント)
業種: コンタクト センター
勤務地: マンダルヨン
勤務時間: シフト制
給与: 100,000 - 117,000 ペソ
勤務形態：: オフィスへの出社

福利厚生 :
・非常に競争力のある給与
・魅力的なパフォーマンスインセンティブ
・一流のトレーニング
・ 健康保険
・生命保険

応募要件:
・JLPT N1～N2の合格者または合格レベル
・カスタマーサービスの経験があることが好ましいですが、必須ではない
・ホスピタリティの経験があることが好ましいですが、必須ではない

業務内容：
・ウェブサイトや取引に関連する顧客からの電話に適切な対応を担当する
・優れた顧客サービスを提供し、顧客の懸念や問い合わせに対応する
・顧客のニーズを特定し、顧客が特定の機能を使用できるように支援する
・旅行情報の提供、予約の手配、既存の予約のサービス、会社のウェブサイトの説明、およびチケットの発行を担当する

採用プロセス:
・採用マネージャーの面接
・Webex による日本語評価
・オンサイト評価 (口頭および書面による評価)
・ジョブオファー