会社概要
ヘルスケア、保険、旅行、通信、金融サービスなど様々な業界でサービスを提供するBPO企業

ポジション： 日本語サブジェクトマターエキスパート
勤務地： イーストウッド・ケソンシティ
給与： 101,980 ペソ
勤務形態： 一時的なリモートワーク（候補者は、必要に応じてオフィスに行くことに同意しなければならない：研修はオフィスで行われます。）
勤務スケジュール： 日本のビジネススケジュールおよび祝日に準ずる（月～金、午前8時～午後5時）


必要条件（応募要件）
英語と日本語（漢字、カタカナ、ひらがな）に堪能であること。
早急に開始可能であること。（1月第2週から勤務可能な方）
フィリピン人の場合には、日本語能力試験N1～N2合格者を対象とします。



業務内容
ビジネスゴールと目標が達成されるよう、特定されたチームメンバーをサポートする。
フロアサポート、学習セッション、コーチング、フィードバックをエージェントに提供する。
チームキャプテンへ迅速なエスカレーションをする。
チームキャプテン不在時のチームの監督をする。
チームのパフォーマンスと品質スコアの監視をする。

採用プロセス
採用面接
漢字試験
日本語能力試験
オペレーションズ面接
クライアント面接