会社概要:
オンラインゲーム、カスタマーサポート、インターネットセキュリティ、およびウェブサポートのソリューションを約20年間提供しているBPO企業です。

職種: 日本語カスタマーサポートチームリーダー
業種: BPO企業
勤務地: マカティ市
給与: Php 70,000 - 100,000（基本給 + 交渉可能）
勤務時間: 日勤（午前9時〜午後6時）、週2日休み
勤務形態: オフィスへの出社
アカウント: オンラインゲーム

福利厚生 :
・政府が定める福利厚生（SSS、Pagibig、Philhealth）
・HMO
・年次昇給
・ロイヤリティ・ボーナス
・その他の手当（課税対象）
・就労ビザ手続き可能


応募要件:

・日本語と英語のコミュニケーションスキルを持つ方
・学部・学科を問わず学士号を取得者
・JLPT N1合格者または合格レベル
・6ヶ月～5年の関連する職務経験がある方
・カスタマーサービスまたはBPO業界での経験者が望ましい


業務内容：
・ビジネスプロセス、サービス、製品、およびクライアントプロファイルの明確な理解を分析および示す
・チームおよび個人の作業の品質を監視し、さまざまなプロジェクトで厳格にキーパフォーマンスを実施する
・主題専門家またはQAとして行動し、エスカレーション/懸案事項を処理し、可能な解決策を提供する
・一般的な顧客の問題を分析する
・管理者から割り当てられるその他の管理タスクを実行する


採用プロセス:
・書類選考
・採用前試験（パーソナリティテスト、IQテストなど）
・一次面接（人事）
・最終面接（オペレーションマネージャーおよびオペレーションディレクター）

求人に興味がございましたら、jkmanpower@jp-network-e.com まで英語履歴書をご送付ください。

Contact us through (連絡先):
Globe: 09176381854
Landline: (02) 8245 2829
宛先Kindly look for: Ms. Atasha

より多くの日本語の求人をお探しの方は是非弊社にご登録ください。
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弊社を通じて採用された場合無料で弊社グッズをプレゼントします。パーカー、ギミータンブラー、トートバッグをご自宅へお送りします。全部揃えましょう